Sí, es legal, pero desde noviembre de 2025 con requisitos adicionales. Desde la regulación de la telemedicina en Chile y la entrada en vigencia de la Circular SUSESO N° 3.896, los médicos cirujanos debidamente acreditados podemos emitir Licencias Médicas Electrónicas (LME) siempre que exista estricta justificación clínica, se utilice una plataforma con registro auditable y se cumpla la normativa vigente. Si requieres una valoración profesional, puedes conocer más sobre el proceso de evaluación médica online.
En este artículo te explico el marco legal, cómo funciona el proceso, y qué debes saber antes de agendar tu consulta.
Marco legal de la telemedicina y licencias médicas
La telemedicina en Chile está regulada y reconocida como una modalidad válida de atención médica. Las Licencias Médicas Electrónicas (LME) emitidas tras una teleconsulta tienen la misma validez legal que las emitidas en consulta presencial.
Los organismos que respaldan esta modalidad incluyen:
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Agendar en Doctoralia- SUSESO (Superintendencia de Seguridad Social): Reconoce la validez de LME emitidas por telemedicina.
- Fonasa: Acepta y tramita licencias médicas electrónicas sin distinción de modalidad de atención.
- Isapres: Procesan las LME emitidas por teleconsulta en los mismos plazos que las presenciales.
- COMPIN: Fiscaliza el cumplimiento normativo independiente de la modalidad.
¿Cómo funciona el proceso?
- Agenda tu consulta: Reserva tu hora por Doctoralia seleccionando la modalidad de telemedicina. Agenda disponible 24/7.
- Consulta por videollamada: En la consulta evaluamos tu situación clínica, síntomas, antecedentes y la necesidad de reposo.
- Evaluación clínica: Si tras la evaluación profesional se determina que necesitas reposo por motivos de salud, se emite la LME en la misma consulta.
- Emisión electrónica: La licencia se tramita electrónicamente y llega directamente a tu empleador y a Fonasa/Isapre según corresponda.
¿Para qué patologías se puede emitir licencia por telemedicina?
Las licencias médicas por telemedicina se pueden emitir para las mismas patologías que en consulta presencial, siempre que la evaluación remota sea suficiente para establecer el diagnóstico. Algunos ejemplos comunes:
- Cuadros respiratorios (resfríos, bronquitis, COVID-19)
- Gastroenteritis y cuadros digestivos agudos
- Lumbago y dolor osteomuscular
- Ansiedad y depresión
- Migraña y cefaleas
- Descompensación de patologías crónicas
Plazos importantes que debes conocer
- Presentación al empleador: Tienes hasta 2 días hábiles desde la fecha de emisión (se envía automáticamente en formato electrónico).
- Tramitación Fonasa/Isapre: Tu empleador tiene 3 días hábiles para tramitar la licencia ante Fonasa o tu Isapre.
- Resolución: Fonasa o la Isapre tienen hasta 7 días hábiles para pronunciarse sobre la licencia.
- Apelación: Si tu licencia es rechazada, puedes apelar ante la COMPIN dentro de los plazos legales.
Ventajas de la licencia médica por telemedicina
- Sin desplazarte: No necesitas salir de tu casa estando enfermo para obtener tu licencia.
- Disponibilidad: Puedes agendar consulta incluso fuera del horario habitual de consultorios.
- Todo Chile: Funciona desde cualquier comuna del país.
- Mismo valor legal: Idéntica validez ante Fonasa, Isapres y empleadores.
- Emisión según evaluación: Si corresponde, se te informará cómo recibir la LME y continuar su tramitación.
Qué cambió en 2025-2026: Nueva Regulación de Licencias por Telemedicina
La normativa chilena sobre reposo laboral por telemedicina se ha robustecido para garantizar la autenticidad del acto médico y proteger a los trabajadores:
- Ley N° 21.746 (Exigencias Profesionales): Promulgada en mayo de 2025 (con exigibilidad plena a contar del 24 de mayo de 2026), refuerza las facultades de fiscalización de la SUSESO y exige inscripción formal en el Registro Nacional de Prestadores Individuales de la Superintendencia de Salud (SIS) y haber rendido el EUNACOM para médicos titulados posterior a 2009. El Dr. Mauricio Aguilera cumple el 100% de estos requisitos legales (Reg. SIS N° 917790).
- Circular SUSESO N° 3.896 (13-11-2025) y Circular IF/N° 514 (05-11-2025): Establecen tres condiciones operativas obligatorias para la validez de licencias médicas otorgadas a distancia:
- Emisión Remota Explícita: La licencia debe marcarse expresamente en el sistema con la modalidad de atención a distancia (telemedicina).
- Plataforma Acreditada con Registro Clínico: La atención debe realizarse mediante plataformas tecnológicas seguras que registren trazabilidad horaria, fecha y respaldo de la videollamada.
- Firma Virtual Simultánea del Paciente: Mecanismo de validación y recepción virtual por parte del trabajador al momento de la emisión.
La emisión de una licencia depende de la evaluación médica y debe cumplir los requisitos aplicables. Su autorización corresponde a la entidad competente; agendar una consulta no garantiza su emisión ni aprobación.
Sobre el autor
Dr. Mauricio Aguilera López, médico cirujano de la Universidad de Chile. Registro Nacional de Prestadores Individuales de Salud: 917790.
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